Dia CRM – Müşteri İlişkileri Yönetimi

Türkiye’nin Bulut Teknolojisi ile Hizmet Veren En Gelişmiş ERP Yazılımı ile Tanışın!

DİA CRM-MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

DİA CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çözümü, işletmelerin müşteri etkileşimlerini daha etkin ve verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. Bu sistem, potansiyel müşterileri sadık müşterilere dönüştürme sürecini kolaylaştırırken, satış ve pazarlama faaliyetlerini optimize eder.

🌐 Her Yerden Erişim İmkanı

Bulut tabanlı altyapısı sayesinde DİA CRM, internet bağlantısı olan her yerden erişilebilir. Bu özellik, saha ekiplerinin müşteri bilgilerine anında ulaşmasını ve güncellemeler yapmasını sağlar. Mobil uyumluluğu sayesinde, müşteri verileri ofis dışında da kolayca yönetilebilir.

🎯 Potansiyel Müşteri Yönetimi

Sistemde potansiyel müşteri tanımlamaları yapılabilir ve bu müşterilere özel profiller oluşturulabilir. Satış olasılıkları belirlenerek, potansiyel müşterilerin gerçek müşterilere dönüşme süreci izlenebilir. Bu sayede, satış ekipleri daha hedefli ve etkili stratejiler geliştirebilir.

📊 Detaylı Raporlama ve Analiz

DİA CRM, belirli tarih aralıkları için analizler ve raporlar sunar. Satış elemanı bazında yeni müşteri, fırsat, görüşme, verilen teklif, kabul edilen ve satışa dönen teklif verileri incelenebilir. Bu detaylı raporlar, işletmelerin performanslarını değerlendirmelerine ve stratejik kararlar almalarına yardımcı olur.

📅 Görev ve Ajanda Entegrasyonu

CRM sistemi, potansiyel veya mevcut müşterilere yönelik satış adımlarını tanımlama imkanı sunar. Ajanda entegrasyonu sayesinde, fırsatlar ve alınan randevular ajanda üzerinde görüntülenebilir. Görüşme notları hem potansiyel hem de mevcut müşteri hesapları üzerinden takip edilebilir.

💼 Teklif ve Sipariş Yönetimi

Potansiyel ve mevcut müşterilere teklifler oluşturulabilir veya mevcut teklifler revize edilebilir. Teklif geçerlilik tarihleri ve ödeme şartları belirlenebilir. Ayrıca, tekliflerin siparişe dönüşme süreci izlenerek, satış süreçleri daha etkin bir şekilde yönetilebilir.

🔐 Güvenli Veri Saklama

DİA’nın bulut teknolojisi, müşteri verilerinin güvenli bir şekilde saklanmasını sağlar. Donanım, güncelleme ve yedekleme gibi maliyetlerden kurtularak, her zaman en güncel DİA versiyonu kullanılabilir. Bu sayede, işletmeler veri güvenliği konusunda endişe duymadan CRM sistemini kullanabilirler.